Scavenger AI identifierar kunder som tappat sitt intresse

Företaget Scavenger AI har lanserat en ny mjukvara som syftar till att hjälpa affärsverksamheter att identifiera kunder som har slutat att göra inköp. Lösningen spårar kundernas köpintervall och rapporterar när en kund har överskridit den förväntade köpstiden.

Mjukvaran beräknar kundernas genomsnittliga köpintervall. Denna insikt möjliggör fastställande av referensvärden för att förutsäga när en kund sannolikt kommer att göra sitt nästa köp. När detta genomsnitt, till exempel 45 dagar, är känt kan systemet flagga kunder som inte har gjort ett köp inom den förväntade tidsramen. Dessa kunder betraktas som "kalla" – vilket indikerar ett minskande intresse.

Scavenger AI:s mål är att förbättra företagens hantering av kundrelationer och minska kundbortfall. Genom automatisk övervakning och notifieringar kan säljteam prioritera sina insatser mot passiva kunder. Företaget betonar att lösningen syftar till att flytta företag från magkänsla till datadrivet beslutsfattande.

Med hjälp av tekniken kan företag utforma riktade återaktiveringskampanjer. Dessa kan inkludera specialerbjudanden eller riktad kommunikation till kunder vars senaste köp ligger bortom den vanliga perioden. Enligt Scavenger AI hjälper deras verktyg till att analysera och tolka kunddata för att utveckla proaktiva och effektiva strategier för att behålla kunder.