Rapport visar diskrepans mellan relationsbyggande och AI-användning i tjänstesektorn
En ny undersökning visar att 86 procent av yrkesverksamma inom tjänstesektorn ser personliga relationer som sin främsta konkurrensfördel, trots att de förlitar sig på AI för prospektering.
Enligt 2026 års Professional Prospecting Report råder en tydlig klyfta mellan hur tjänsteleverantörer attraherar nya klienter och vad de anser vara mest effektivt. Trots att en stor majoritet betonar vikten av personlig kontakt, använder många AI-genererade utskick som leder till ineffektivitet.
Över hälften av de tillfrågade yrkesutövarna, däribland finansiella rådgivare och jurister, anger att bristande kvalitet på leads är ett stort hinder. Samtidigt uppger 43 procent att de spenderar för mycket tid på att administrera listor istället för att ägna sig åt faktiskt klientarbete. Tillväxten via referenser, som anses vara den mest betrodda kanalen, stannade under 2024 på 3,1 procent, vilket understiger branschens målsättning.
Sul Local Leads, som beställt rapporten, menar att branschen har optimerats för volym snarare än träffsäkerhet. Företaget betonar att yrkesverksamma snarare än mer AI-verktyg behöver tillgång till verifierade och relevanta kontaktuppgifter som kan användas omedelbart i deras lokala marknadsarbete.