Shiprocket satsar på snabbhandel och AI för att driva nästa tillväxtfas
E-handelslogistikföretaget Shiprocket fokuserar på snabbhandel och AI-drivna verktyg för att accelerera sin tillväxt under nästa fas efter börsnoteringen.
Det indiska e-handelslogistikföretaget Shiprocket har meddelat en strategisk omorientering med starkt fokus på snabbhandel och AI-teknologier. Syftet är att driva företagets tillväxt under perioden efter börsnoteringen.
Shiprockets affärsområde för snabbhandel, som nu utgör 30 % av företagets totala intäkter, visade en tillväxt på 70 % jämfört med föregående år. Denna expansion drivs till stor del av användningen av omnikanalsplattformar som Shiprocket Omuni och Shiprocket Cargo. Den snabba leveransmarknaden ökar kraftigt, särskilt bland direkt-till-konsumentföretag (D2C) och detaljhandlare.
Företagets VD Saahil Goel betonade vikten av automatiserade leveransprocesser för snabbhandel. "Vi har utvecklat en omnikanalsverksamhet för att möjliggöra snabbare leveranser för handlare", sade Goel. De nya systemen minskar betydligt den logistiska friktionen, vilket är avgörande när plattformar för snabbhandel expanderar till nya produktkategorier.
Inom AI-området har Shiprocket lanserat fyra nya verktyg som syftar till att lösa vanliga problem för e-handlare, såsom övergivna kundvagnar och flaskhalsar i skapandet av annonsmaterial. Quikpay-verktyget effektiviserar betalningsprocessen, Steal Deal syftar till att öka genomsnittligt ordervärde, AI Assist hanterar kundförfrågningar och AI Ads Platform genererar annonsmaterial.
Företagets kärnverksamhet inom logistik fortsätter att växa, med en årlig intäktsökning på 22 %. Dock har kostnaderna för kundanskaffning ökat, vilket företaget förklarar med experiment och försök att nå nya kundsegment samt återaktivera befintliga kunder.