Närvaro är den nya konkurrensfördelen inom marknadsföring
Marknadsförare har gjort kontakt bekväm i åratal. Nu blir fysisk närvaro och personliga upplevelser en konkurrensfördel, då människor längtar efter genuin interaktion.
Marknadsföringsbranschen har under de senaste åren fokuserat på att göra kommunikation så enkel som möjligt. Snabba meddelanden har ersatt samtal, videomöten ansikte mot ansikte-möten och direktsändningar evenemang som inte kräver att deltagarna lämnar sina hem. Detta strävande efter bekvämlighet har dock börjat visa sina nackdelar.
Konsumenter längtar alltmer efter genuin, personlig interaktion och meningsfulla upplevelser. Enbart digital eller distanskontakt räcker inte längre för att sticka ut från konkurrenterna. Utmaningen för marknadsförare, innehållsskapare och communitybyggare är att få människor att lämna sina hem och samlas fysiskt.
Natasha Badger, grundare av The Marketing Groupe, betonar att verkligt engagemang skapas genom fysisk närvaro. "Det är lätt att trycka på 'följ', men att köpa en biljett, planera en outfit, resa till ett evenemang och dyka upp ensam kräver en helt annan nivå av engagemang", säger Badger.
Framgångsrika evenemang och upplevelser bygger på detaljer som får deltagarna att känna sig speciella och utvalda. Som exempel nämner Badger en personlig läderjournalsstation hon planerade, som förvandlade evenemanget till ett bestående minne. Sådana personliga inslag gör upplevelsen oförglömlig och stärker varumärket.