Siili Solutions-chef diskuterar AI:s inverkan på design och affärsprocesser

I en intervju lyfter Caroline Chang Liu, Design Director inom AI och Data Business på Siili Solutions, fram vikten av en helhetssyn på artificiell intelligens (AI) bortom enbart dess tekniska applikationer.

Liu betonar att Siili Solutions inte bara ser AI som ett tekniskt verktyg, utan som en lösning som adresserar bredare affärsimplikationer. Företaget strävar efter att hjälpa kunder att accelerera arbetsprocesser och lösa specifika problem med hjälp av AI-verktyg. Samtidigt är det avgörande att hjälpa kunderna att förstå de organisatoriska förändringar som AI medför, inklusive förändringsledning och anpassning av arbetsmetoder.

"Vi hjälper kunder att förstå regelverken och säkerställa att de AI-lösningar de implementerar är pålitliga", sade Liu. Siili Solutions hjälper även företag att förutse potentiella avvägningar med AI, såsom påverkan på befintliga affärsprocesser och inblandade individer, samt att mildra eventuella negativa konsekvenser.

Liu medger att det kan finnas mycket hype kring AI, och att vissa kunder kan vilja införa teknologin snabbt. Siili Solutions fokuserar dock på att säkerställa att AI-lösningar skapar verkligt affärsvärde. Detta innebär att identifiera utmaningar som kan lösas med AI och sedan utvärdera dem ur flera perspektiv: affärsmässighet, teknisk genomförbarhet, användarupplevelse, regelefterlevnad och etik.

EU:s regleringar ses som nödvändiga, även om de kan sakta ner vissa typer av innovation. Liu jämför situationen med AI:s utveckling i Kina och ser EU som en förebild för etisk och riskbaserad AI-utveckling. Trots att regleringar kan förlänga införandekurvan, är de ett viktigt första steg för att hantera den nya, kraftfulla teknologin på ett ansvarsfullt sätt.