SimCorp utser Fiona O'Donnell till Chief Delivery Officer
SimCorp har skapat rollen som Chief Delivery Officer för att samla allt ansvar för kundtjänst och leverans. Fiona O'Donnell rekryteras från State Street för att leda den globala organisationen.
Finansteknikbolaget SimCorp har tillsatt Fiona O'Donnell som bolagets första Chief Delivery Officer. Den nyskapade rollen innebär att ansvaret för kundupplevelsen och tjänsteleveransen, från onboarding till löpande support, för första gången samlas hos en enskild medlem av ledningsgruppen.
O'Donnell kommer att rapportera direkt till vd Peter Sanderson och ingå i SimCorps verkställande kommitté. Hennes primära uppdrag är att optimera leveransorganisationen globalt för att säkerställa snabbare värdeskapande för företagets kunder, vilka främst utgörs av kapitalförvaltare och försäkringsbolag.
Med över 18 års erfarenhet från branschen ansluter O'Donnell från State Street Corporation, där hon senast var senior vice president med fokus på storskaliga transformationsprogram för strategiska kunder. Hon kommer att vara baserad i London.