Sinch utökar RCS företagsmeddelanden till Kanada

Sinch AB har utökat sin direkta uppkoppling för Rich Communication Services (RCS) företagsmeddelanden till Kanadas stora Tier 1-mobiloperatörer. Åtgärden kompletterar företagets RCS-nätverk för företagsmeddelanden över hela Nordamerika, efter dess befintliga täckning i USA.

Utökningen syftar till att ge företag förbättrade möjligheter att engagera kunder genom rikare och mer interaktiva meddelandeupplevelser. RCS företagsmeddelanden möjliggör funktioner utöver standard-SMS, såsom rik media, interaktiva kort och föreslagna svar.

Företagets tillkännagivande kommer vid en tidpunkt då marknaden för företagsmeddelanden via RCS förväntas växa betydligt globalt. Juniper Research förutspår att antalet RCS företagsmeddelanden kommer att överstiga 200 miljarder globalt till 2027, upp från uppskattade 70 miljarder 2025.

Med denna färdigställda nordamerikanska närvaro positionerar sig Sinch för att dra nytta av den ökande användningen av RCS bland företag som söker mer avancerade kommunikationskanaler för kunder. Tekniken möjliggör ett mer engagerande och konversationsbaserat förhållningssätt till kundinteraktioner jämfört med traditionella textmeddelanden.