Spiros nya rapport identifierar nyckelfaktorer för effektiva varumärkesupplevelser

Spiro, en global aktör inom kundupplevelser, har presenterat den andra utgåvan av sin Experiential Marketing Impact Report (EMIR). Rapporten, som analyserar direkta evenemangs påverkan på individer och affärsresultat, går djupare än att bara mäta effektivitet.

Den nya rapporten, "The Deeper Dive", bygger vidare på den första EMIR-rapporten från 2025, vilken bekräftade kopplingen mellan direkta upplevelser och positiva affärsresultat som ökat förtroende, rekommendationer och köpintentioner.

"The Deeper Dive" fokuserar på vad som gör vissa upplevelser mer givande än andra. En studie med 2 000 deltagare inom B2B- och B2C-evenemang visar att designvalen som görs före ett evenemang har störst inverkan på deltagarnas tankar, känslor och beteenden efteråt.

"Marknadsförare vet redan att en bra upplevelse kan ha stor betydelse. De svåraste frågorna är varför det fungerade, vad som verkligen spelade roll och om framgången kan upprepas", sade Carley Faircloth-Kilmurray, Global Head of Marketing, Strategy & Brand Experience på Spiro.

Rapporten beskriver en "effektivitetens era" där fokus ligger på att förstå och optimera varför upplevelser fungerar. Viktiga slutsatser inkluderar att kunnig personal bygger förtroende (43 %), tydliga fördelar fångar uppmärksamhet (40 %) och aktivt deltagande ökar köpintentionen (85 % bland högt engagerade). Spiro erbjuder också verktyg som en checklista för att identifiera förbättringsområden och vägledning för diskussioner med finansavdelningen för att stödja investeringsbeslut.