Square kopplar restauranger till ChatGPT och Claude för beställningar

Betalningsföretaget Square har lanserat en ny integration som gör det möjligt att ta emot restaurangbeställningar direkt från ChatGPT och Claude AI-plattformar. Den nya funktionen tillåter konsumenter att upptäcka restauranger och göra beställningar via dessa AI-tjänster utan att de traditionella marknadsplatsavgifterna tillkommer.

Square hanterar dessa AI-genererade transaktioner utan de traditionella marknadsplatsprovisioner som historiskt har pressat livsmedels- och dryckessektorn. Vanliga avgifter för onlinebeställningar, såsom 3,3 % + 0,30 USD eller 2,9 % + 0,30 USD per transaktion, gäller dock fortfarande för vissa Square-planer.

Systemet hämtar information direkt från Squres live-katalog, och uppdaterar information om produkter, prissättning, modifierare och lagertillgänglighet i realtid. Detta säkerställer att autonoma agenter inte visar produkter som är slut i lager. Restaurangoperatörer kan testa och verifiera funktionen direkt i ChatGPT eller via Claude-tillägg. Kunder kan slutföra köpet inuti chattfönstret eller omdirigeras sömlöst till restaurangens vanliga beställningssida med förvalda varor.

Denna nya lösning syftar till att erbjuda restauranger ett mer kostnadseffektivt sätt att ta emot online- och AI-beställningar. De höga provisionerna från tredjepartsbeställnings- och leveransappar, som kan uppgå till 30 procent av ordervärdet, har skapat betydande ekonomiska påfrestningar för restaurangbranschen. Squares integration erbjuder ett alternativ som minskar dessa kostnader och hjälper restauranger att bättre skydda sina marginaler.