SquawkVoice AI erhåller TekVizion-verifiering för Avaya Aura-integration
SquawkVoice AI Agent Studio har fått oberoende TekVizion-verifiering för framgångsrik integration med Avaya Aura-system, vilket bevisar att AI-röstassistenter är redo för produktion.
Plano, Texas – 13 juli 2026 – SquawkVoice AI har erhållit oberoende verifiering från TekVizion för sin AI-röstassistent och dess integration med Avaya Aura-kommunikationsplattform. Verifieringen gäller för SquawkVoice AI Agent Studio V1.5.0 i kombination med Avaya Aura Communication Manager R10.2, Avaya Aura Session Manager R10.2 och Avaya Session Border Controller R10.2.
Verifieringsprocessen testar noggrant integrationen av telefoniinfrastrukturen, inklusive säkra samtalanslutningar, krypterat ljud, hantering av samtal från äldre system, överlämning till live-agenter och reservfunktioner. Enligt TekVizion är sådan omfattande testning avgörande, eftersom många AI-drivna röstsystem fungerar i demonstrationer men misslyckas i verkliga produktionsmiljöer på grund av komplexa och beroende telefonisystem.
TekVizion Voice AI Labs rapporterar att många företag upplever problem där AI-agenter inte fungerar i produktion på grund av att hela telefonsystemet inte testats fullständigt. TekVizion's verifieringsprocess syftar till att eliminera denna risk genom att ge oberoende bevis på att integrationen fungerar på alla nivåer före driftsättning. Testningen täcker hela telefonstacken, från SIP-anslutningar till hantering av live-agenter.
Anuj Grover, VD för SquawkVoice AI, uppgav att TekVizion-verifieringen accelererar kundernas förmåga att driftsätta SquawkVoice AI på Avaya-infrastruktur med förtroende. Detta validerade både interoperabiliteten och den verkliga samtalsbehandlingen, vilket förkortade tiden till värde för företagets kontaktcenter.