Stand8 utökar nearshore-verksamhet i Mexiko
Stand8 utökar sin verksamhet i Mexiko för att erbjuda 24/7 IT-support till stora företag. Utökningen ger USA-anpassad täckning och flerspråkig service.
Stand8, ett globalt konsult- och tjänsteföretag inom teknik, har utökat sin nearshore-verksamhet i Mexiko för att förse stora företagskunder med dygnet runt-öppen Service Desk, Network Operations Center (NOC) och tekniska driftstjänster. Satsningen syftar till att ge kunder täckning som är anpassad till USA:s tidszoner, med flerspråkig support och skalbara operationella förmågor.
Företaget integrerar sina specialiserade, tvåspråkiga medarbetare med en kundfokuserad modell som anpassas till befintliga system, servicenivåer och styrningsmodeller hos kunderna. Stand8:s modell är utformad för att möta företags behov av pålitlig och konsekvent service över olika tidszoner samt flexibiliteten att skala upp resurserna vid förändrad affärsefterfrågan.
Denna utökning avser att avlasta interna team genom att erbjuda kontinuerlig täckning anpassad till kundernas affärsbehov. "Vår verksamhet i Mexiko ger kunderna tillgång till specialiserad personal och kontinuerlig täckning som är anpassad till deras verksamhet, med den styrning, transparens och högkvalitativa service som krävs för att verka i stor skala", säger Bryce Prunty, Executive Vice President på Stand8.
Stand8 tillämpar redan den utökade mexikanska verksamheten i komplexa företagsmiljöer, inklusive 24/7 flerspråkig Service Desk-support för globala medie- och underhållningsföretag samt NOC-tjänster för en global leverantör av kommunikationsinfrastruktur.