Startupens tillväxt krävde utmanande anställda och feedback

RiseGuide, en plattform för självförbättring som syftar till att erbjuda ett positivt alternativ till negativt onlineinnehåll, har nått över 500 000 användare. Företagets VD förklarar att skalningen av startupen och hans egen utveckling som ledare har krävt medvetna strategier för att samla in feedback.

Centralt för tillväxten har varit att anställa medarbetare som utmanar grundarens tankesätt och metoder. VD:n söker aktivt kandidater med höga standarder som vågar ifrågasätta ledningen. Ett exempel är företagets seniora kreativa producent, som inledde samtalet med att ifrågasätta VD:n. Dessutom anställde VD:n en marknadschef med ett annat tankesätt än hans eget, vilket ger olika perspektiv på företagets strategier.

Inom företaget har nya rutiner införts för att säkerställa att hela personalen kan dela med sig av sin feedback. En organisationsomfattande "retro" avslöjade att kommunikationen inte nådde alla och att framgångar inte firades tillräckligt. Som svar på detta har regelbundna uppdateringar om företagets strategi och utveckling börjat publiceras, och framgångar firas genom informella aktiviteter.

Även styrelsearbetet har fått mer dynamik. Målet har varit att öka diskussionen och den kritiska granskningen för att undvika att företaget stagnerar under goda tider. Styrelsen har rekryterats med medlemmar som har tillräcklig erfarenhet och är självständiga tänkare för att lyfta fram olika åsikter och utmana ledningen konstruktivt. Styrelseledamöterna deltar också i företagets veckovisa och månatliga möten för att få en djupare förståelse för företagets situation.

Grundaren betonar att även om konflikter kan sakta ner processer och underminera auktoritet, är de nödvändiga för en ledares utveckling. Att säkerställa företagets bästa intressen kräver att nyckelpersoner ständigt utmanar och ifrågasätter ledningen.