Storm Reply lanserar AI-chatbot för Audi baserad på RAG
Storm Reply, ett företag inom Reply-koncernen, har utvecklat en AI-chatbot för biltillverkaren Audi som förbättrar intern informationshantering med hjälp av RAG-teknik.
IT-tjänsteföretaget Storm Reply, en del av Reply-koncernen, har implementerat en AI-baserad chatbot för biltillverkaren Audi. Lösningen bygger på Retrieval Augmented Generation (RAG)-teknik och syftar till att effektivisera och förbättra tillgängligheten och tillförlitligheten av intern information inom företaget.
Utvecklingen använde sig av Amazon SageMaker-tjänsten. Chatboten är utformad för att snabbt och korrekt besvara anställdas frågor om exempelvis projekt, riskbedömningar eller kontaktinformation. Systemet säkerställer att endast relevant och affärsstödjande information levereras. Om en fråga inte kan besvaras tillräckligt från databasen, meddelar botten detta istället för att ge felaktig information.
Den strömbaserade RAG-tekniken möjliggör optimering av chatbotens svar utan att den underliggande AI-modellen behöver ändras. Detta förbättrar företagets interna informationsflöde, ökar produktiviteten och förbättrar kvaliteten på beslutsfattande. För användarna erbjuder botten ett snabbt och enkelt sätt att hämta information, samtidigt som den bryter ner informationssilor och potentiellt minskar kostnader.
"Den här chatboten är ett utmärkt exempel på hur innovativ teknik kan användas för att lösa praktiska problem snabbt", säger Michael Pawelke från Audi AG. Enligt Reply integrerar botten information från olika källor, som Confluence, Notion och PDF-filer, och dess datasäkerhet har säkerställts genom ett virtuellt privat nätverk (VPC).