Forskning: AI kan frigöra IT-kapacitet
Enligt en rapport från Info-Tech Research Group går 83 % av IT-utgifterna och 66 % av personalens tid till systemunderhåll. Artificiell intelligens kan bidra till att förändra denna situation.
IT-avdelningar förväntas driva innovation, stärka motståndskraft och stödja tillväxt, men det mesta av deras tid och budget är fortfarande bundna till underhåll av befintliga system och tjänster. En ny undersökning från Info-Tech Research Group visar att upp till 83 procent av IT-budgeten och 66 procent av personalens tid ägnas åt "keep the lights on" (KTLO) -aktiviteter, det vill säga att upprätthålla den dagliga driften.
Rapporten, "Harness AI to Reduce the Cost and Effort of KTLO in IT", föreslår att användningen av artificiell intelligens (AI) kan minska dessa underhållskostnader och arbetsinsatser avsevärt. Detta skulle frigöra värdefull kapacitet och resurser för mer strategiska och innovativa projekt.
Forskningsgruppen betonar att IT-chefer måste hitta sätt att balansera underhållsskyldigheter med behovet av innovation. AI kan användas för att automatisera rutinmässiga uppgifter, förbättra proaktivt underhåll och effektivisera problemlösning, vilket minskar manuellt arbete och den tid det tar.
Enligt undersökningen minskar införandet av AI inte bara kostnaderna, utan möjliggör också för IT-team att fokusera på affärsutveckling och utnyttjande av ny teknik. Detta kan förbättra företagens konkurrenskraft och operativa effektivitet på lång sikt.