T-Mobile fokuserar på tillväxt utanför traditionell mobiltelefoni
T-Mobile siktar på nya tillväxtområden som bredband för hemmet och B2B-segmentet, samtidigt som vd Srini Gopalan betonar företagets fortsatta fokus på kundservice.
Efter fusionen med Sprint 2020 har T-Mobile vuxit till en av de största aktörerna inom telekombranschen. Med en omsättning på 88,3 miljarder dollar under 2025 har bolaget nått ett marknadsvärde på cirka 167 miljarder dollar, vilket placerar det strax bakom Verizon men före AT&T.
Vd Srini Gopalan vill behålla företagets identitet som utmanare trots den ökade storleken. Strategin innefattar en satsning på kundnära ledarskap, där chefer på direktörsnivå och högre måste spendera tid i kundtjänst och butiker. Dessutom har ett nytt incitamentsprogram för anställda införts för att stärka den interna kulturen.
Bolaget söker nu nya vägar för att växa. Utöver den traditionella verksamheten satsar T-Mobile på bredband för hemmet, B2B-tjänster och finansiella tjänster, inklusive egna kreditkortslösningar. Ett nytt flexibelt abonnemangssystem, T-Mix, har även lanserats för att ge kunder större frihet i valet av tilläggstjänster.
T-Mobile prognostiserar en tillväxt på cirka en miljon nya abonnemang under 2026 och fortsätter att prioritera lönsamhet och kassaflöde i en hårt konkurrensutsatt bransch.