Telecom Acquisitions Group flyttar 13 500 TalkTalk-kunder till Fleur Telecom

Telecom Acquisitions Group (TAL), ett holdingbolag baserat i Horsham, har inlett en process för att överföra 13 500 av TalkTalks bredbandskunder till sitt eget internetleverantörsbolag, Fleur Telecom. Dessa kunder har tidigare använt TalkTalks tjänster via traditionella kopparledningar och ADSL-teknik, som nu närmar sig slutet av sin livscykel.

Fleur Telecom kommer att uppgradera kunderna till fiberanslutningar med samma beprövade metod som framgångsrikt har använts under det senaste året. Fokus ligger på kontinuitet och bibehållen servicekvalitet under övergången till den nya nätverksmiljön. TAL:s VD Nigel Barnett betonade att befintliga telefonnummer och e-postadresser kommer att behållas, liksom nuvarande avtalsvillkor och i de flesta fall betalningsarrangemang. Överföringen beskrivs som en sömlös intern kontoändring.

TAL har tidigare samarbetat med andra nätoperatörer, inklusive CityFibre, Cable & Wireless (nu Vodafone), MS3 och Full Fibre. Överföringen av samtliga 13 500 TalkTalk-kunder påbörjades den 1 september 2026. Efter överföringen kommer kunderna att få support dygnet runt från TAL:s kundtjänstcenter i Storbritannien, som även hanterar företagets befintliga varumärken Home Telecom och Elite Telecom. Varje kund får också tillgång till en mobilapp för kontohantering.

TAL erbjuder tjänster från alla traditionella nätleverantörer samt Layer 2- och Layer 3-anslutningar med majoriteten av Storbritanniens alternativa nätverksoperatörer (altnets). Koncernen har nu vuxit till över 80 000 kunder, med en prognostiserad omsättning på cirka 36 miljoner pund för 2027. Företaget planerar att fortsätta denna tillväxt genom organisk expansion och ytterligare förvärv.