Telekom Srbija moderniserar kundinteraktion med SAS-teknik
Serbiska Telekom Srbija har implementerat SAS-lösningar för att modernisera kundengagemang och skala upp AI-driven marknadsföring.
Telekom Srbija, den ledande telekomoperatören i Serbien med en betydande närvaro i Sydöstra och Centraleuropa, har uppgraderat sitt system för kundengagemang genom att integrera nya lösningar från SAS.
Implementeringen av SAS Customer Intelligence 360 och SAS Viya syftar till att förbättra persontillängligheten i kundinteraktioner och effektivisera initiativ baserade på artificiell intelligens (AI) för marknadsföring. Målet är att möta kundernas behov mer exakt och stärka företagets konkurrenskraft på de europeiska marknaderna.
Genom att använda SAS-teknik strävar Telekom Srbija efter att leverera mer riktade tjänster och kampanjer. Denna satsning ligger i linje med den bredare branschtrenden där dataanalys och AI blir allt viktigare verktyg för att fördjupa kundförståelsen och driva affärstillväxt.
Företaget kommer att använda SAS-plattformarna för att skala upp sina AI-drivna initiativ och säkerställa en mer sammanhängande kundupplevelse i den digitala miljön. Uppgraderingen stödjer Telekom Srbijas strategi att stärka sitt kundfokus och utöka sin marknadsposition.