The Heart Monitors utvecklade AI-system för att identifiera vad som rör människor

The Heart Monitors, som beskriver sig självt som "The Feelings Company", har utvecklat ett nytt AI-system som syftar till att identifiera känslor och kulturella spänningar som motiverar människor. Organisationen, med bas i New York och Paris, kombinerar mänskligt driven strategi med artificiell intelligens för att skapa kreativa lösningar och mätbar tillväxt.

I en värld präglad av polarisering genom sociala medier och politiska skillnader, strävar The Heart Monitors efter att göra civilkurage kulturellt relevant igen genom att "varumärkesbygga" det. Företaget har skapat plattformen "Civil Media" och tjänsten "Don't Hate Debate TV", vilka använder över fyrtio AI-moduler för att analysera känslor, påskynda innehållsutveckling och kontinuerligt lära sig från publikens beteende.

Systemets mål är att skapa en sluten slinga: trender ger insikter i känslor som inspirerar kreativitet. Kreativitet genererar engagemang, vilket ger beteendesignaler. Dessa signaler förbättrar sedan idéer, publikstrategier och aktiveringar. Företaget tror att detta tillvägagångssätt erbjuder varumärken ett nytt sätt att identifiera inte bara vad som trendar, utan också vad människor bryr sig tillräckligt mycket om för att agera.

Grundaren Robin Lemberg betonar att AI bör komplettera, inte ersätta, mänskliga känslor eller kreativt omdöme. "Vi byggde ett komplett system kring den tron – och testade det mot en av de svåraste kulturella utmaningarna vi kan tänka oss: att varumärkesbygga civilkurage i en värld utan detsamma", sade Lemberg.

Under sitt första år producerade Civil Medias "Don't Hate Debate TV"-laboratorium över 600 innehållsdelar, analyserade 1 230 videor och genererade över 10 miljoner visningar. Arbetet har också fått oberoende branscherkännanden, inklusive en Webby Honoree för användningen av AI inom offentlig tjänst och aktivism, samt finalistnomineringar till OMMA Award.