Dold orsak till företagskulturers kollaps vid skalning
En företagskultur bryts inte för att grundare slutar bry sig, utan för att företaget har vuxit ur sitt sätt att samordna verksamheten.
Företagskulturen går inte sönder av traditionella orsaker som "toxiska" medarbetare eller bortglömda värderingar. Den primära orsaken är snarare att samordningsmekanismerna blir föråldrade i takt med företagets tillväxt.
I tidiga skeden baseras företagskulturen på personliga relationer, vilket underlättar förtroende, beslutsfattande och ansvarstagande. När företaget växer skalar inte dessa relationer effektivt längre. Kulturen börjar då brytas ner om ledarna försöker upprätthålla den enbart genom omsorg.
Problemet ligger inte nödvändigtvis i brist på omsorg från ledningens sida, utan i att företaget har vuxit ur sina tidigare arbetsmetoder. Ren omsorg räcker inte för att ersätta behovet av tydligare strukturer och normer när personalstyrkan ökar och kopplingen mellan grundare och anställda minskar.
En framgångsrik företagskultur kombinerar hög omsorg med hög prestation. Detta kräver en övergång från relationsbaserat agerande till avtalsbaserat ledarskap, där tydliga roller, standarder och förväntningar definieras. Förändringen kräver ofta ledarskapsförnyelse och disciplinerad förändringsledning.