The RealReal uppdaterar bot-skydd för att stoppa AI-drivna köpblockeringar
Lyxåterförsäljaren The RealReal skärper säkerheten på sin plattform för att förhindra att AI-agenter låser upp varor i kundvagnar.
The RealReal har vidtagit åtgärder för att begränsa hur AI-agenter interagerar med deras e-handelsplattform. Beslutet kommer efter att det blivit känt att externa aktörer kunnat använda automatiserad teknik för att kringgå företagets system för artikelreservation.
Enligt företagets nuvarande regler reserveras en vara i 20 minuter när den placeras i en kundvagn. Genom att använda AI-agenter har användare kunnat automatisera processen att ständigt återaktivera denna reservation, vilket i praktiken gjort vissa exklusiva varor oåtkomliga för andra konsumenter.
Genom att uppdatera sitt skydd mot botar avser The RealReal att återställa tillgängligheten på plattformen. Händelsen belyser de utmaningar som detaljhandlare står inför när AI-verktyg utnyttjas för att manipulera lagerstatus och köpprocesser på digitala marknadsplatser.