TRAI förtydligar användningen av nummerserier för kampanj- och transaktionssamtal

Indiens telekommunikationsregulator (TRAI) har publicerat ett pressmeddelande för att klargöra funktionen hos de tilldelade nummerserierna 1600 och 140. Detta görs med anledning av medieuppgifter som kan leda till desinformation eller feltolkning.

TRAI har reserverat nummerserien 1600xx för tjänste- och transaktionssamtal som görs till befintliga kunder av enheter som regleras av RBI, SEBI, IRDAI och PFRDA, samt för samtal från statliga myndigheter till medborgare. Nummerserien 140xx används exklusivt för kampanjsamtal från företag.

Målet är att hjälpa kunder att identifiera betrodda och viktiga samtal. Företag måste registrera sig hos teleoperatörer enligt TCCCPR-reglerna för att använda dessa nummer. Konsumenter behåller kontrollen över mottagandet av kampanjsamtal genom DND-registret.

TRAI har också stärkt sina befogenheter att agera mot tredjepartsappar för samtalshantering. Myndigheten har begärt befogenhet enligt IT-lagen att agera mot plattformar som Truecaller, som anklagas för att felaktigt tagga eller blockera samtal från de specificerade nummerserierna. TRAI menar att sådana åtgärder underminerar syftet med dessa nummerserier och kan leda till att legitima uppringare återgår till vanliga tiosiffriga nummer.