Truecaller utökar företagsutbudet med ny funktion
Truecaller har lanserat funktionen Post-Call Actions som låter konsumenter utföra uppgifter direkt efter ett samtal. Detta utökar företagslösningar.
Truecaller introducerar ny funktion i sina företagslösningar
Truecaller, en plattform för kommunikation, har lanserat en ny funktion kallad Post-Call Actions. Den nya möjligheten gör det möjligt för konsumenter att omedelbart slutföra viktiga uppgifter när ett samtal avslutas. Detta utökar företagets utbud av tjänster.
Post-Call Actions-funktionen integreras i Truecaller-appen och erbjuder företag ett nytt sätt att interagera med sina kunder. När en konsument har avslutat ett samtal med ett företag, erbjuds de direkt i appen möjligheten att utföra olika åtgärder, såsom att boka en tid, göra ett köp eller begära mer information. Syftet är att minska friktion i kundkommunikationen och förbättra företagens konverteringsgrader.
Inledningsvis kommer funktionen att vara tillgänglig för utvalda företagspartners, med planer på en bredare utrullning i framtiden. Truecaller motiverar uppdateringen med behovet av att effektivisera kundtjänsten och göra den mer tillgänglig. Företag kan anpassa Post-Call Actions-knapparna efter sina specifika behov.
Enligt Truecaller är detta ett steg mot en mer integrerad kommunikationsmiljö där samtal och relaterade åtgärder kombineras sömlöst. Företag kan använda plattformen inte bara för att identifiera uppringare, utan också för att erbjuda direkta åtgärder efter avslutade samtal.