Truecaller och TRAI i konflikt om nummer 140 och 1600

Indiens telekommunikationsregulator, TRAI (Telecom Regulatory Authority of India), har klargjort syftet med nummer 140 och 1600-serierna. Detta klargörande kommer efter en offentlig oenighet med plattformen för identifiering av uppringare, Truecaller, gällande märkning av spam och identifiering av samtal.

Konflikten uppstod kring TRAIs utkast till regleringar som skulle hindra samtalsapplikationer, såsom Truecaller, från att oberoende märka eller blockera kommersiella kommunikationssamtal från dessa specifika nummerkategorier. Truecaller har motsatt sig detta, med argumentet att dessa nummer har blivit allt vanligare källor till spam och bedrägerisamtal.

TRAI betonade att 1600-serien är reserverad exklusivt för tjänste- och transaktionsrelaterade samtal från banker, finansiella institutioner, myndigheter och andra reglerade enheter till deras befintliga kunder. Syftet är att säkerställa tillförlitlig leverans av kommunikation som OTP, bankmeddelanden och myndighetsinformation.

140-serien är avsedd för marknadsförings- eller telemarketing-samtal från registrerade entiteter. TRAI hänvisar till att konsumenter kan styra mottagandet av dessa samtal via tjänsten "Do Not Disturb" (DND), och att teleoperatörer redan upprätthåller dessa preferenser. Regulatorn menar att samtalsappar inte bör duplicera denna funktion genom separat märkning eller filtrering.

Truecaller har anfört att de föreslagna begränsningarna inte återspeglar verkligheten och har erbjudit sig att dela data med relevanta myndigheter för att stödja ett faktabaserat beslut. TRAI fortsätter att prioritera ett system som upprätthåller förtroendet för legitima kommersiella meddelanden.