Tyler Technologies erhåller Platinum Partner-status från The Monitoring Association

The Monitoring Association (TMA) har tilldelat Tyler Technologies Platinum Partner-status för dess Automated Secure Alarm Protocol (ASAP) Service. Utmärkelsen erkänner Tyler Technologies bidrag till ASAP:s utveckling, samarbetet kring försäljnings- och tillväxtinitiativ samt tankeledarskap som stödjer införandet av automatiserad larmleverans till nödkommunikationscentraler (ECC).

Tyler Technologies partnerskap med TMA främjar integrationen av ASAP med system för datorstödd incidenthantering (CAD), ökar medvetenheten om tjänsten och utbildar ledare inom allmän säkerhet om fördelarna med automatiserad larmhantering. Dessa ansträngningar stöder TMA:s mål att göra ASAP till en standardkomponent i ECC-verksamheter, vilket minskar manuell inmatning av larm och frigör operatörer att fokusera på andra kritiska uppgifter.

"Att hjälpa team för nödkommunikation att få ut det mesta av sin teknik och personal är centralt för vårt arbete", säger Jessica Long, chef för partnerskap inom allmän säkerhet på Tyler Technologies. "Vårt partnerskap med TMA kombinerar teknikutveckling, kundengagemang och branschutbildning för att göra automatiserad larmleverans mer tillgänglig. Vi är stolta över att ha uppnått Platinum Partner-status och att stödja ASAP:s fortsatta tillväxt inom samhällssäkerhetssektorn."

Tyler Technologies erbjuder nu ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) som möjliggör en direkt anslutning mellan leverantörens CAD-system och ASAP Service. Detta tillvägagångssätt minskar installationstiden med minst 50 procent. ASAP Service har visat sig vara ett mycket värdefullt tillskott till en ECC:s teknik-ekosystem eftersom det digitalt levererar meddelanden genererade av larmövervakaningsföretag direkt till en ECC:s CAD-system utan att involvera 911-operatörer, vilket sparar betydande tid och minskar fel avsevärt. Resultatet är snabbare och bättre räddningsinsatser.