Varma uppmanar företag att fördjupa organisationsförståelsen

Pensionsbolaget Varma understryker att företagens framgång kräver en djup förståelse för det egna uppdraget och kunderna. Utvecklingschef för ledarskap Kai Tolvanen konstaterar att organisationens betydelse uppstår genom hur den tjänar sina kunder och uppfyller deras behov.

Enligt Varma måste företag först klargöra vilka de betjänar och hur de producerar tjänster som är värdefulla och användbara för kunderna. Dessutom bör externa förändringsfaktorer, såsom teknologisk utveckling och digitalisering, samt deras inverkan på affärsverksamheten och arbetets natur, identifieras.

Tolvanen betonar vikten av att formulera rätt frågor för att skapa en intern lägesbild av organisationen. Företag bör analysera sin förmåga till förnyelse, hur personalen skapar värde, interna flöden inom arbetsgemenskapen samt hinder och flaskhalsar i verksamheten. Att förstå medarbetarupplevelsen och dess koppling till kundupplevelsen är också centralt.

Varma uppmanar företag att satsa på datainsamling och dess utnyttjande. Insamlad data bör vara ekonomiskt betydelsefull och styra verksamheten genom tydliga mätvärden. Att skapa en helhetsbild av arbetsförmågeledarskapet kräver tvärprofessionellt samarbete och integration av olika datakällor med affärsmålen.

Arbetsförmågeledarskap ses som en integrerad del av affärsresultatet. Det används för att identifiera och förutse risker för arbetsförmågan samt för att bygga processer för att förbättra produktiviteten. Varma betonar att medvetet och ledt arbetsförmågeledarskap skapar konkurrensfördelar för företag.