VetRec lanserar AI-receptionist för veterinärkliniker
VetRec, känt för sin AI-plattform för dokumentation, har lanserat en ny AI-baserad receptionstjänst. Tjänsten hanterar klinikens samtal, bokar tider och registrerar meddelanden dygnet runt.
VetRec, en leverantör av AI-baserade verktyg för veterinärbranschen, har lanserat "AI Receptionist". Den nya tjänsten är utformad för att besvara samtal, boka tider och hantera meddelanden för veterinärkliniker, vilket möjliggör drift dygnet runt.
AI Receptionist är skräddarsydd för veterinärmedicin och integreras direkt med klinikernas befintliga journalsystem. Detta säkerställer att samtal, bokningar och meddelanden loggas automatiskt, vilket minskar behovet av manuell inmatning för personalen.
Enligt företaget kan obesvarade samtal leda till förlorade kunder. AI Receptionist syftar till att lösa detta genom att täcka samtal utanför ordinarie öppettider, avlasta receptionister under högtrafik och fånga upp alla förfrågningar utan att öka personalbehovet eller arbetsbelastningen. VetRec uppger att kliniker kan vara igång med tjänsten på så lite som en dag.
De huvudsakliga funktionerna hos AI Receptionist inkluderar fördelning av brådskande fall i realtid, direkt bokning av tider i klinikens journalsystem, automatisk loggning av meddelanden som receptförnyelser och analys av samtal. Tjänsten kräver ingen ny hårdvara och kan anpassas till klinikens egna rutiner. Den kan användas separat eller i kombination med VetRecs AI Scribe.