Walmart förändrar nätshopping med AI och snabba leveranser
Walmart satsar på artificiell intelligens och utökade snabbleveranser för att förbättra sin e-handel. Företaget rapporterar betydande tillväxt inom sin onlineverksamhet och marknadsplatsförsäljning.
Walmart syftar till att revolutionera onlinehandeln genom fokus på snabba leveranser, investeringar i artificiell intelligens (AI) och prisvärda modevaror. Företagets VD David Guggina presenterade strategin under onsdagen vid Fast Company Innovation Festival.
Målet är att förbättra kundernas liv genom "sortiment, pris och upplevelse", med betoning på bekvämlighet och prisvärdhet. Walmarts leveranstjänst når 96 procent av amerikanska hushåll inom tre timmar eller mindre, och 60 procent inom 30 minuter, genom att utnyttja sitt nätverk av 3 569 varuhus över hela USA.
Företaget lanserade förra året Sparky, en AI-assistent som möjliggör produktsökning via konversationella beskrivningar och till och med baserat på foton. Guggina delade ett exempel där en kund som sökte trädgårdsutrustning fick rekommendationer för fröer och gödningsmedel från Sparky baserat på en bild. Denna funktionalitet har lett till en 40-procentig ökning av det genomsnittliga ordervärdet online.
Walmart Marketplace har också upplevt stark tillväxt med en ökning på 52 procent under andra kvartalet. Den globala e-handelsförsäljningen ökade med 23 procent under samma period. Det nya modemärket Scenario syftar till att erbjuda högkvalitativa kläder under 25 dollar. Investeringar i robotik och moderniserad mjukvara påskyndar leveranskedjan och ökar kapaciteten.