Walmart inför upplysta digitala hylletiketter

Walmart implementerar ett nytt system med upplysta digitala hylletiketter för att förbättra både kunders och anställdas förmåga att lokalisera produkter i butik. Systemet, kallat Shop to Light, gör det möjligt för kunder att hitta önskade produkter via Walmart-appen. Appen guidar dem till rätt gång, och den digitala hylliketten blinkar tills produkten är lokaliserad.

Liknande teknologi används också för att stödja personalens arbete genom funktionerna Pick to Light och Stock to Light. Dessa verktyg hjälper anställda att plocka varor för onlinebeställningar och fylla på hyllor mer effektivt. Alla tre funktioner planeras att driftsättas i stor skala inom hela kedjan före högtidssäsongen.

De nya digitala hylletiketterna är en del av Walmarts bredare strategi för att modernisera detaljhandelstekniken och effektivisera interna operationer. Företaget har investerat i att integrera artificiell intelligens i sin verksamhet för att frigöra tid för personalen, så att de kan fokusera mer på kundservice och minska tiden som ägnas åt rutinmässiga uppgifter.

Walmart har ett brett sortiment, och med tusentals butiker och hundratusentals olika produkter är det en prioritet för företaget att underlätta produktlokalisering. Även om inga finansiella detaljer har offentliggjorts, har systemets pilotprojekt visat på betydande tidsbesparingar för både kunder och personal. Shop to Light-funktionen har redan använts fem miljoner gånger under pilottestningen.