Weibos vd betonar risker med företagsledares personliga varumärken
Vid en internetkonferens i Wuzhen varnade Weibos vd Wang Gaofei för att enbart fokusera på reklam i ledarskapskommunikation.
Vid World Internet Conference i Wuzhen framhöll Weibos vd Wang Gaofei att företagsledares offentliga närvaro bör fokusera på att bygga långsiktigt förtroende snarare än kortsiktig uppmärksamhet. Han betonade att ledare som kommunicerar sin produktstrategi och ansvarstagande stärker företagets ställning internationellt.
Wang identifierade tre huvudsakliga felsteg i ledarkommunikation: frånvaron av dialog, brist på empati och avsaknaden av konkreta åtgärder bakom budskapen. Enligt Wang kräver dagens användare en genuint lyhörd kommunikation där ledare aktivt svarar på problem och visar respekt för kundernas perspektiv.
Som en del av plattformens ansvar arbetar Weibo för att förbättra företagsklimatet på nätet. Under året har företaget tagit bort drygt 110 000 inlägg som brutit mot reglerna gällande företagsrättigheter och vidtagit åtgärder mot 1 200 konton som ägnat sig åt förtal eller otillbörlig marknadsföring mot företagsledare.