WhatsApp stängde ner över 5,3 miljoner konton i Indien i juli

Meddelandetjänsten WhatsApp blockerade 5,364 miljoner konton i Indien i juli 2026, i enlighet med landets regler för digitala mellanhänder. Samtidigt hanterades endast 476 av de 19 112 användarklagomål som mottogs, enligt företagets senaste månatliga transparensrapport.

Enligt rapporten förlitar sig WhatsApp främst på automatiserad och proaktiv identifiering för att ta bort konton, medan dess formella klagomålsmekanism endast löste en liten andel av användarnas problem. Cirka en tredjedel, eller 1,79 miljoner, av de blockerade kontona identifierades och togs bort proaktivt innan några användarrapporter inkom.

Av de 19 112 inkomna klagomålen via den formella processen ledde endast 476 till åtgärder, vilket motsvarar cirka 2,5 procent. Flest klagomål gällde återställning av blockerade konton (9 877, varav 107 åtgärdades) och övrigt stöd (8 704, varav 369 åtgärdades). Inga åtgärder rapporterades från den formella kanalen för klagomål gällande konto- och produktsupport eller säkerhet.

WhatsApp förklarar att säkerhetsrelaterade klagomål inte hanteras via den officiella klagomålskanalen, utan användare hänvisas till in-app-rapportering. Även om dessa inte registreras som "vidtagna åtgärder" i den formella processen, kan åtgärder vidtas internt.

Denna transparensrapport kommer mitt i en pågående juridisk tvist mellan WhatsApp och den indiska regeringen gällande kravet på spårbarhet av meddelandens ursprung. WhatsApp har argumenterat mot detta, då det skulle kräva att bryta end-to-end-krypteringen, och har hotat med att lämna den indiska marknaden, som är deras största.