WhatsApp lanserar fakturabetalningstjänst i Indien

Meta-ägda WhatsApp har lanserat sin fakturabetalningsfunktion i Indien, vilket gör det möjligt för användare att hantera och betala sina räkningar direkt i appen. Tjänsten syftar till att konkurrera med etablerade aktörer som Google Pay och Paytm.

Funktionen drivs av Bharat Connect (BBPS)-nätverket och ger tillgång till över 22 000 fakturautställare inom 30 kategorier, inklusive el, gas och försäkringar. Arun Srinivas, Meta Indias VD, betonade att tjänsten förenklar en vanlig hushållsuppgift och drar nytta av WhatsApps redan omfattande användarbas i landet.

Användare kan betala räkningar säkert utan att lämna WhatsApp. För att komma åt tjänsten, trycker användare på rupee-symbolen (₹) på hemkärmen, väljer kategori och fakturautställare, anger kontouppgifter och genomför betalningen via UPI, bankkort eller kreditkort. Historiska och kommande betalningar finns också tillgängliga.

Införandet sker mot bakgrund av regulatoriska krav, där Indiens centralbank har krävt att betalningar av kreditkortsfakturor via tredjepartsappar måste ske genom BBPS-nätverket från och med den 1 juli 2024. WhatsApp agerar som en agentinstitution under detta ramverk.

WhatsApp har en betydande fördel i Indien med uppskattningsvis 500 miljoner användare, vilket gör det till dess största marknad. Trots att det är en senkomling på fakturabetalningsmarknaden, ger den stora användarbasen en konkurrensfördel. Detta är WhatsApps andra större lansering i Indien i år, efter införandet av webb-samtal.