Arbetare undanhåller kunskap av rädsla för AI
Mer än en tredjedel av de anställda uppger att de sparar på sin expertis av rädsla för att ersättas av AI-agenter de tränar. Detta skapar utmaningar för företag som vill automatisera sina processer.
Enligt nya undersökningar undanhåller en betydande andel av arbetstagarna sin kunskap och expertis på grund av den snabba utvecklingen inom artificiell intelligens. Enligt en rapport från Fast Company uppger 35 procent av de anställda att de samlar på sig kunskap i hemlighet, i rädsla för att bli ersatta av AI-system som de själva hjälper till att träna.
Situationen är komplex då företag behöver just denna mänskliga expertis för att träna sina AI-modeller. Meta har till exempel samlat in data om sina anställdas musrörelser och tangenttryckningar för att hjälpa sina AI-agenter att lära sig hur människor arbetar. McKinsey har i sin tur utvecklat sin interna generativa AI, Lilli, genom att dra nytta av den expertis som samlats under företagets långa historia.
Ur ett företagsperspektiv är insamling av data och användning av AI ett logiskt steg för att öka effektiviteten. Dock har anställdas motivation att delta i denna process minskat. Nyliga uppsägningar inom tekniksektorn, där AI ofta har angetts som orsak, har ökat osäkerheten.
Experter menar att det inte finns någon enkel lösning på problemet. Enbart förfrågningar eller observationer räcker inte, då anställda avsiktligt kan undanhålla väsentlig information eller ge vilseledande svar om de anser att det gynnar dem på lång sikt. Företag måste hitta sätt att bygga förtroende och uppmuntra till öppen kunskapsdelning för att fullt ut kunna utnyttja AI:s potential utan personalens motstånd.