Xiaomi Air conditioner manager svarar på konkurrentens kommentarer

Shan Lianyú, chef för Xiaomos storfamiljeavdelning, har offentligt bemött konkurrenters indirekta kritik mot företagets luftkonditioneringsapparater. Shan uttryckte en önskan om en klarare och mer konstruktiv miljö inom branschen, och betonade att konsumenternas val kommer att avgöra vilka produkter som lyckas.

Enligt Shan kräver branschens fortsatta innovation en ren miljö, fri från "munhuggning och oordning". Han framhöll att Xiaomi fokuserar på att förbättra sina produkter och tjänster, vilket i slutändan gynnar konsumenterna. Han menade att användarna har makten att avgöra vilka företag och produkter som blir framgångsrika.

Xiamis ledning respekterar pionjärer och ledande företag inom branschen, erkännande deras roll i att driva utvecklingen framåt. Särskilt nämndes konkurrenten Geli, som tidigt införde en tioårig garanti på vissa modeller. Xiaomi har valt att erbjuda denna garanti på alla sina luftkonditioneringsapparater, vilket ses som ett tecken på förtroende för produktkvaliteten.

Han bemötte även påståenden från konkurrenter om att äldre företag är försiktiga med tioåriga garantier på grund av potentiella förluster om produktkvaliteten sviker. Shan ifrågasatte om detta beror på bristande självförtroende i produktkvalitet eller en ovilja att garantera den. Xiaomis syn är att en tioårig garanti möter användarnas verkliga behov och är en grund för företagets långsiktiga överlevnad och tillväxt.