Zomato inför avgift för kontantbetalning
Matleveranstjänsten Zomato har börjat ta ut en extra avgift från utvalda kunder för betalning vid leverans, vilket gör COD dyrare.
Den indiska matleveranstjänsten Zomato har infört en ny avgift för kunder som väljer att betala kontant vid leverans (COD). Avgiften, som varierar mellan 5 och 21 indiska rupier, läggs till ovanpå befintliga plattforms-, leverans- och andra avgifter.
Enligt Zomato syftar den nya avgiften till att täcka hanteringskostnader, minska risken med kontanttransaktioner och uppmuntra till användning av onlinebetalningar. Detta drag ses som ett försök att ytterligare öka intäkterna och förbättra lönsamheten.
Beslutet kommer i en tid av ökad konkurrens inom matleveranssektorn i Indien, med aktörer som Flipkart, Rapido och Swish som utmanar Zomatos dominans. De nya avgifterna kan påverka Zomatos position gentemot både användare och restauranger.
Detta följer på tidigare prisjusteringar, inklusive en nästan 20-procentig höjning av plattformsavgiften tidigare i år. Dessa åtgärder tyder på en strategi för att stärka företagets intäkter och marginaler.