Zoom använder humor för att omdefiniera sitt varumärke
Zoom har lanserat en ny reklamkampanj med tidigare SNL-stjärnor för att bredda sin bild bortom att bara vara ett verktyg för videomöten.
Med humoristiska inslag försöker Zoom omvandla sin image från att enbart vara en plattform för videomöten till ett mer mångsidigt verktyg.
Företaget lanserade den 14 september en ny reklamfilm, skapad i samarbete med Colin Josts kreativa byrå No Notes. I filmen spelar skådespelerskan Kate McKinnon en superskurk som försöker förstöra produktivitetsplattformen Zoom, men upptäcker att den är oumbärlig för hennes hantlangare. Detta är den andra delen i Zoom och No Notes "Zoom Ahead"-kampanj, som inleddes i december med en reklamfilm med Bowen Yang.
Kampanjens mål är att åtgärda Zoom:s varumärkesproblem: trots att företaget har nära 100% kännedom, förknippar de flesta det bara med den pandemi-populariserade videokonferenstjänsten. Zoom har dock under de senaste åren expanderat sitt utbud avsevärt, inklusive AI-funktioner och verktyg för kundservice, rekrytering och marknadsföring.
"En typisk användare vet inte hur mycket bredare Zoom:s produktportfölj är", säger Kim Storin, Zoom:s marknadschef. "Efter pandemin tappade vi lite av vår swagger, men nu känns det som att vi har fått tillbaka den."
Kampanjen använder humor och tidigare "Saturday Night Live"-skådespelare som McKinnon och Yang för att bryta igenom företagsamhetens allvar. Enligt No Notes hjälper detta självnedlåtande förhållningssätt varumärket att sticka ut och skapa kontakt med publiken. Zoom strävar efter att positionera sig som en AI-driven verktygslåda som kan hantera en mängd olika arbetsflöden och kommunikation.
Utöver reklamkampanjen har Zoom arbetat med att sprida sitt budskap genom konferenser och partnerskap med innehållsskapare som använder Zoom i sina verksamheter. Företaget hoppas att dessa ansträngningar hjälper kunderna att förstå Zoom:s bredare användningsområden.