Zoomlion förstärker sitt servicenätverk i Europa
Zoomlion utökar sitt servicenätverk i Europa till att omfatta fler än 30 städer och erbjuder nu en svarstid på 4 timmar för serviceförfrågningar.
Det kinesiska byggmaskinsföretaget Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd. har utökat sitt kundservicenätverk i Europa. Företaget uppger nu att man betjänar över 30 städer i 20 länder, med nästan 10 utbildnings- och servicecenter.
Nätverket erbjuder yrkesutbildning, leverans av reservdelar, teknisk support och en svarstid på fyra timmar för serviceförfrågningar gällande sex huvudproduktlinjer. Dessutom har Zoomlion öppnat sitt första europeiska utbildningscenter för betongteknik i Polen. Detta center, som drivs av Zoomlions polska dotterbolag, är avsett att möta behoven av drift och underhåll för betongutrustning på den europeiska marknaden.
Utökningen är en del av Zoomlions strategi att förbättra kundnöjdheten globalt. Företaget strävar efter att skräddarsy sina tjänster lokalt för att möta behoven på olika marknader och förbättra kundsupporten under hela produktlivscykeln. Framöver planerar Zoomlion att anställa fler lokala ingenjörer, öka sina reservdelslager och utöka sin fyratimmarsservice till att även omfatta områden utanför Europas storstadsregioner.
Zoomlions servicenätverk betjänar användare av lastbilar, kranar, anläggningsmaskiner och annan tung utrustning. Företaget har etablerat centrala reservdelslager och utbildningscenter i olika delar av Europa, inklusive Tyskland, Ungern och Polen, för att stödja sitt bredare servicenätverk.